Básico
Hasta 10 equipos
Para pequeños negocios que necesitan equipos siempre operativos.
$ 99 /mes
- 1 visita de mantenimiento preventivo al mes
- Soporte remoto en horario laboral
- Antivirus corporativo gestionado
- Tiempo de respuesta: 24 h
Soporte Técnico Especializado
Reparación y mantenimiento de equipos de cómputo
Técnicos certificados, diagnóstico honesto y garantía por escrito. Reparamos laptops, PCs, Mac y servidores, y mantenemos la infraestructura tecnológica de empresas de todos los tamaños.
- Garantía de 90 días
- Servicio a domicilio
- Entregas el mismo día
Servicios
Todo lo que tu equipo necesita, en un solo lugar
Desde una limpieza preventiva hasta la recuperación de un servidor. Atendemos particulares, pymes e instituciones.
Diagnóstico especializado
Identificamos la causa real del problema con herramientas profesionales. Diagnóstico gratuito al autorizar la reparación.
Reparación de hardware
Tarjetas madre, pantallas, teclados, fuentes, puertos de carga, disipación y soldadura de componentes.
Laptops, PCs y Mac
Atendemos todas las marcas: Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, Apple y equipos ensamblados.
Sistema operativo y software
Instalación y actualización de Windows, macOS y Linux, controladores, ofimática y programas especializados.
Eliminación de virus y malware
Limpieza profunda, protección antivirus gestionada y recomendaciones para que no vuelva a ocurrir.
Mantenimiento preventivo
Limpieza interna, cambio de pasta térmica, optimización del sistema y revisión de componentes.
Recuperación de datos
Recuperamos información de discos duros, SSD, memorias y arreglos RAID dañados o formateados.
Redes y servidores
Cableado estructurado, Wi-Fi empresarial, configuración de servidores, respaldos y seguridad perimetral.
Cómo trabajamos
Un proceso claro, sin sorpresas
Sabrás en todo momento qué tiene tu equipo, cuánto cuesta repararlo y cuándo estará listo.
- 1
Recepción
Traes tu equipo o agendamos una visita. Registramos el caso y te damos un número de ticket.
- 2
Diagnóstico
Revisamos el equipo y te explicamos en lenguaje claro qué tiene y cómo lo vamos a resolver.
- 3
Cotización
Recibes un presupuesto detallado. Solo trabajamos con tu autorización, sin cargos sorpresa.
- 4
Reparación y entrega
Reparamos, probamos a fondo y entregamos con garantía por escrito de 90 días.
Nuestro compromiso
Reparaciones con respaldo real
No solo arreglamos tu equipo: te damos la tranquilidad de saber que quedó bien hecho.
Garantía de 90 días
Sobre la mano de obra de cada reparación, más la garantía del fabricante en repuestos.
Servicio a domicilio
Recogemos y entregamos tu equipo, o atendemos en sitio en hogares y empresas.
Repuestos originales
Trabajamos con distribuidores autorizados y piezas con garantía. Nunca componentes reciclados.
Técnicos certificados
Personal con certificaciones en hardware, redes y sistemas, en formación permanente.
Tiempos claros
Te decimos cuánto tardará la reparación desde el diagnóstico y te avisamos de cualquier cambio.
Protección de tus datos
Protocolo de confidencialidad y respaldo previo opcional antes de cualquier intervención.
Para empresas
Planes de mantenimiento y soporte empresarial
Olvídate de apagar incendios. Con un plan mensual tu infraestructura se mantiene al día y tu equipo recibe ayuda cuando la necesita.
Profesional
Hasta 40 equipos
Cobertura completa para oficinas con infraestructura de red propia.
$ 299 /mes
- 2 visitas preventivas al mes
- Soporte remoto ilimitado
- Gestión de red, servidores y respaldos
- Equipo de reemplazo temporal
- Tiempo de respuesta: 4 h
Empresarial
Equipos ilimitados
Mesa de ayuda dedicada y técnico en sitio para organizaciones grandes.
A cotizar
- Técnico en sitio (tiempo parcial o completo)
- Mesa de ayuda con sistema de tickets
- Inventario y ciclo de vida de equipos
- Reportes mensuales de desempeño
- Tiempo de respuesta: 1 h
Precios de referencia mensuales. Los planes pueden personalizarse según la cantidad de equipos y sedes.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre nuestro servicio técnico
¿El diagnóstico tiene costo?
El diagnóstico inicial es gratuito si autorizas la reparación con nosotros. Si decides no repararlo, se cobra una tarifa básica de diagnóstico que te informamos de antemano.
¿Cuánto tarda una reparación?
La mayoría de las reparaciones de software y mantenimiento se entregan el mismo día o al siguiente. Reparaciones de hardware que requieran repuestos pueden tomar de 2 a 7 días, según disponibilidad de la pieza.
¿Qué garantía ofrecen?
Todas las reparaciones incluyen garantía por escrito de 90 días sobre la mano de obra y la garantía del fabricante en los repuestos instalados.
¿Atienden a domicilio o en empresas?
Sí. Ofrecemos servicio a domicilio y en sitio para empresas. También puedes traer tu equipo a nuestro centro de servicio.
¿Mis datos están seguros durante la reparación?
Manejamos tu información bajo un protocolo de confidencialidad: solo accedemos a lo estrictamente necesario para la reparación y, si lo solicitas, realizamos un respaldo previo.
¿Tu equipo falla?
Agenda un diagnóstico y recupera tu productividad
Cuéntanos qué le pasa a tu equipo y te decimos cómo y cuándo lo resolvemos.